西安亲子年票

 常见问题解答

  1、问:这个票是一张票可以一大一小使用吗,照片贴大人还是孩子?

  答:无论是电子年票还是实体年票,都是每张票限贴照片(实体)或上传照片(电子)的本人使用,比如一家三口就是三张票,张贴或上传谁的照片以后就归谁用,不可互换使用。

  2、问:1.2米以下的儿童去玩要票吗?

  答:部分景区1.2米以下儿童免票,本票为一票一人制,建议给儿童购买。

  3、问:票里含的70多个场馆和景区都是可以无限次使用吗?

  答:有无限次的,也有限一次的,详情可下载APP查看,如购买实体年票会配有使用手册,内含详细说明。

  4、问:实体年票购买后多久发货?

  答:每个工作日15:30之前的订单当天发货,快递包邮,周末及节假日不发货,会顺延至下一个工作日发货。

  5、问:电子年票怎么用?实体年票可以绑定为电子年票吗?

  答:实体年票在未使用前可以绑定为电子年票,绑定后实体年票失效。

  6、问:这个票有户口年龄等限制吗?

  答:无任何限制,收到实体票后按使用说明贴上照片即可使用。



电子年票说明:电子年票需要在APP上购买,购买时选择电子年票,付款后即可在我的订单中查看亲子编码,按流程绑定自拍上传照片,方便实用,永不丢失。
实体年票说明:实体年票采用票卡+手册发行,免费快递,收到后自行张贴照片后使用,接收快递时请当面检验数量再签收,如有问题可拒收并联系客服,如不当面签收出现数量问题无法处理。

实体年票在未使用前可自行按手册说明免费下载APP绑定为电子年票,绑定后实体年票即失效,建议绑定为电子年票,永不丢失,查看场馆信息更便捷,出门玩也不用带手册了,还有实时导航、直拨电话、在线客服等功能。

年票一经售出,非质量问题不可退换!签收前请先当面验货,检查数量,如有问题可直接拒收联系客服,如不当面验货出现问题无法核实处理,请理解。


①慧型APP功能说明

用户可通过手机下载“亲子年票”APP绑定电子年票。

电子票采用动态二维码技术实现全虚拟旅游的年卡门票,不用携带实体票,拿着手机进行APP扫描即可满足用户全程在线购买激活入馆的需求。

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②实体卡粘贴照片说明

购买实体年票自行张贴使用人本人照片后使用。遗失或人为损坏不可补办。实体年票在未使用前可自行按手册说明免费下载APP绑定为电子年票,绑定后实体年票即失效。
 


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